这组词都有“礼貌的、客气的”的意思，其区别是：
polite: 普通常用词，指言论举止无论何时均严谨有礼，很有教养。
civil: 语气弱于polite，着重只达到社交的一般要求，避免粗鲁。
courteous: 指言谈举止典雅，谦恭有礼，更侧重考虑他人的感情与尊严。
这组词都有“事情”的意思，其区别是：
affair: 含义较广，侧重指已发生或必须去做的任何事情或事务。复数形式多指重大或较复杂的事务。
matter: 普通用词，着重指一件考虑中的或需要处理的事。
concern: 往往强调与个人或团体利害有直接或重大关系的事。
business: 通常指较重要或较难而又必须承担的事情，也可指商事。
thing: 用作“事情”解时，词义较笼统、含糊，多用于指不很具体的事。
substance: 具有某种化学物理性质的“物质”
affair: 私事
matter: 泛指一切有形之物的“物质”
business: 商业，生意