这组词都有“使用，应用”的意思，其区别是：
apply: 指将一事物运用于另一事物之上以发挥其有效作用。
use: 普通用词，着重为达到某一目的而利用某人或某物。
avail: 通常指使用手边或就近的人或物以有利于自己。
utilize: 侧重有利可图或能达到某一实际目的。书面用词。
exploit: 强调充分利用。
employ: 指使用处于消极状态或未被用过的人或物，可以与use换用，但强调进行选择、充分利用。
这组词都有“礼貌的、客气的”的意思，其区别是：
polite: 普通常用词，指言论举止无论何时均严谨有礼，很有教养。
civil: 语气弱于polite，着重只达到社交的一般要求，避免粗鲁。
courteous: 指言谈举止典雅，谦恭有礼，更侧重考虑他人的感情与尊严。